【學好觀點】開口責罵前，您認識孩子的「閱讀耐受度」嗎！
撰文：郭靜如
類型：閱讀教育／台北／天母／閱讀理解／核心素養
字數：3861
「挫折容忍力」的隱憂
大家應該或多或少都聽過「挫折忍受力」吧？這不僅是近年來教育教養的熱搜關鍵字，眾多教育學者、教養專家和前線教師，也都針對孩子的過度情緒反應，進行教學現場的探討，並認為身為數位原住民的世代，在情緒反應與挫折忍受力上呈現「反比」的關係。
國家教育研究院對於「挫折容忍力」的定義如下：「一個人面臨挫折時免於行為失常的能力，亦即經得起打擊的能力。」而哈佛大學博士羅伯特‧布魯克斯（Robert Brooks）則將內在面對挫折的能力分析為：
1. 能有效處理緊張和壓力，適應日常挑戰的能力。
2. 能從失望、困境及創傷中復原，發展出明確且切合實際的目標，解決問題。
3. 能與他人自在相處，尊重自己和他人。
可以簡單地說，挫折容忍力，是個人在眼前遭逢不順心時，是否能妥善應對問題、消化情緒的能力。
由於人格特質有別、教養與生長經驗、生活經驗和處事（世）態度等等差異，在遭受挫折時的反應有所差別也是可以理解。不過，同樣的情況下，為什麼有些人可能覺得沒甚麼大不了，甚至較為流暢地轉念或適應；但有些人卻會因此感到沮喪、氣憤，甚而自我放棄？
一般來說，教育先進在談論孩童的挫折容忍問題時，多圍繞在分析「情緒失控與挫折容忍度的關係」，並對「如何增進孩子的挫折忍受力」提出策略上的建議。
身處閱讀教育現場，學好閱讀的教師團隊也常目睹挫折容忍力偏低的孩子在遇到困境時，選擇以情緒化或逃避的方式來面對問題。（有時其實家長也並不意外地選擇了和孩子相同的方式應對困境。）
這若是在生活上，或許反應過了也就過了，充其量是在平復心情與狀態時，所需要花費的時間相對來說較久而已。還好吧？
真的．．．．還好嗎？
挫折容忍度低下也會連帶影響閱讀耐受力？
在近十年的教學經驗中，學好閱讀的教師團隊屢屢發現，當這些挫折容忍度偏低的孩子在課堂中遭遇學習困境時（無論是根本沒有投資相對的時間、自我訂定標準太高、努力但成果未能符合師長期待、甚或是單純遭遇學習瓶頸），最明顯也是反應最快速的「症狀」，便是──無法流暢「閱讀長文」。
（註：這裡的「長文」，還必須依學生的學習脾氣、成長經驗呈現指數浮動。有些孩子只約莫看見300字左右的「文字區塊」便舉雙手投降；有些孩子則是管你幾個字、管你簡單與否，只要嫌篇幅「過長」就是直觀地立刻放棄。）
通常當這些挫折容忍度偏低的學生負面情緒高漲時，只要一看到訊息量超過自己（以為）的負載量，就會「無法提起心力」進行閱讀理解；嚴重一點，甚至會打從一拿到文章時，就選擇「放棄不讀」，而這樣的狀況在教學現場層出不窮時，通常卻被容易被「挫折容忍力偏低」所囊括帶過。
孩子不怪，也不壞，只是「訊息耐受程度」出了問題
（1）破壞那個令我挫折的因子
前陣子課程進行時，一位國小高年級的孩子在大家共讀和文本分析時，突然發出刺耳的摩擦聲響，大家往發聲處仔細一看，才發現那位小男孩正發狂似地用鉛筆在講義上胡亂塗鴉，甚至筆尖都穿刺劃破紙張仍不肯停止。
同班的學生也被那位孩子突如其來的舉動嚇得啞口無言。等到孩子的情緒被老師安撫下來，並在休息時旁敲側擊，男孩才緊蹙著眉，大聲吼叫：「我討厭看字！這些字好無聊！」
就平日對男孩的學習觀察，會有如此失序的情緒反應，肇因於他在「閱讀」時遇到了瓶頸：當其他同學都能順暢誦讀、理解文句意思（甚至能夠做出回應）時，自己卻連朗誦文句也錯誤百出、跳字漏行；好不容易看完密密麻麻字詞，卻仍然無法從字句中理解出有效訊息（到底他們在笑什麼？），腦中只記得眼睛曾經「掃過」好多字，雖然視線仍停留在段落字句上，可是卻對內容全然無知，到底怎麼了？
聆聽著孩子略顯不安地分享，他雖然不清楚問題的癥結所在，但是卻能清楚感受到與其他同學的「理解差距」，於是乎，正在成長中的心靈受傷了，於是乎，他選擇了「不做就不會錯」「直接做錯」「摧毀讓他犯錯的元凶」等等的方式，好紓解自己當下澎湃的挫敗感，以作為一種自我保護機制。
（2）我的學習問題舒適圈太廣
另一個相似的個案是，一位剛升上高年級的孩子，媽媽焦急的表示，孩子以往的國語文成績表現一直都很不錯，但是不知怎麼，在升上高年級後，雖然生字、小考仍保持一定水準，但只要一遇到「長篇閱讀測驗」（註：這裡的「長篇」，只是相對於中年級的文章來說稍長。），理解力就幾乎全軍覆沒，從頭錯到尾？
經過老師幾次課堂上的引導，才發現這位學生遇到的問題是，當文字長度超過他平時習慣應付的內容時（無論是長度也好、難易度也好、類型也好），孩子就慌了手腳，不知該從何處著手。光是文章的開頭，可能就不知不覺重複讀了三、四次，但仍然遲遲都無法往下一段推進，也無法從所看過的文字中理出頭緒，而這樣用忐忑與不確定的心態閱讀，吸收和解讀的訊息也是斷斷續續破碎凌亂，想當然爾，無法理解和掌握文章的重點和脈絡，自然是預料中的事。
而孩子的心理壓力和負擔，也明顯地呈顯在課堂的行為反應上：當閱讀資訊量超過自己能夠負擔、習慣的範疇時，就開始出現心不在焉、發出噪音、和同學相約起鬨、逃避閱讀，甚至呈現「假性閱讀」（狀似正在「閱讀」，但其實只是「看字」）的學習徵候。
這麼說起來，究竟是孩子本身挫折容忍度偏低，影響了他們的學習？抑或是因為閱讀耐受度低，而使得他們挫折容忍度低下？學好閱讀的教學團隊認為，應是閱讀耐受度造成的！
何謂「閱讀耐受力」？
台大電機葉丙成教授曾在討論不同媒介、平台與孩童閱讀接收度的關聯性時，使用了「文字耐受力」一詞，並以此作為探討孩子對於文字作為載體的「接收程度」。
學好閱讀認為，評估孩子「閱讀耐受力」時，該納入考慮的不僅只有「文字」的因素，還必須將舉凡文字、廣告、圖畫、影像、說明書、表格、傳單等等生活中會觸碰到的素材，納入考量。
尤其近年來，閱讀ㄒ媒材因為數位載體的普及而更加快速更替和多元化，許多數位原住民世代的孩子，打出生起便置身「影音世界」，對文字型閱讀耐受力的刺激與訓練也普遍「時數不足」。
因此，若要判斷「閱讀耐受力」的標準，較為公允的判斷方式，大致如下：
1. 能否穩定接收大量且龐雜的（文字／圖像）訊息。
2. 能否有效理解訊息內容。
簡言之，「閱讀耐受力」可以說是評估孩子在閱讀或接收大量訊息時，能否保持穩定速度且達到一定的理解效率的基礎準則。
閱讀耐受力低，通常無法在一定的時間內有效且穩定地閱讀大量、複雜的訊息，因為他們多半缺乏將所有的訊息讀完的耐心，因此即使在強迫讀取完訊息，也無法準確理解、有效摘要、清楚地層次化或歸納訊息的內容，直白的說，就是雖然投資了時間，卻「有讀沒有懂」。
如此一來，眼前的資訊尚且無法有效吸收，更何況是隨著學年逐步「非線性遞增」的各種知識系統呢？
該如何提升閱讀耐受力？
許多家長都詢問過學好閱讀這個問題：「該如何幫助孩子提升閱讀的速度和穩定度？」
關於這個問題，學好閱讀的教師團隊總是不厭其煩地告訴家長：「首先，請耐心的陪伴孩子提升閱讀耐受度」。然而，總有太多家長急於在孩子的弱項上「用力加強」，想方設法提醒他們「要努力」「要多讀」，但卻忽略了孩子此時身陷學習耐受度的泥淖中，若無家長的鼓勵和陪伴，並且用正確的引導方式帶領孩子認識弱點、尋找克服弱點的方法，這種來自家長的「成長期待」可能一不小心就會成為了加諸在孩子身上難以言喻的學習壓力。
而想要有效提升閱讀耐受力，學好閱讀建議的適當方式有以下幾點，各位師長不妨嘗試看看：
1.誦讀訊息
「誦讀」，而且是符合文脈與情境的誦讀，相較於只是「看過」訊息，雖然花費的時間較長，過程也較為枯燥，但是卻能透過「聲音」反覆確認「訊息如何被孩子用聲音來認識」。
閱讀耐受力較低的孩子，通常會有「看過訊息卻無法真正理解」的問題，對於「字數／篇幅」的容忍值也較低；因此，「誦讀訊息」，便能較自然地促使讀者整合「文字」（視覺）和「聲音」（聽覺）兩方面，同步確認訊息內容，拓展閱讀者理解訊息的途徑。
2.培養閱讀階段
閱讀耐受力較低的孩子通常非但沒有規律的閱讀習慣，對於閱讀類型也缺乏敏感度與應有的廣度，因此在突然接收到大量訊息時（尤其是文字／或是相對來說較為陌生的知識領域），就容易升起防禦機制，情緒一來，哪裡還管你「讀取」及「處理」資訊？
孩子便可能因為「怕錯」使然，無法克服心理障礙，因而選擇在閱讀初期便選擇放棄；又或者是閱讀過程中因為遲遲無法有效理解，無法獲得成就感或理解反饋，無法激發繼續閱讀的動力，最終食之無味而宣告放棄。
建議家長和孩子一同訂定親子閱讀階段，無論是「量的設定」、「質的提升」「領域的廣度」，在適合閱讀的條件下，由短至長，由易至難，循序漸進。只要持續根據孩子的學習反應調整「學習訓練的菜單」，習慣了這種階段性的理解訓練，自然就能潛移默化，提升孩子閱讀耐受度。
3.分段釐清訊息後，再接續閱讀。
多數排斥閱讀的孩子都是因為「讀不懂」或「學習不得要領」，才會以「放棄」當成一種學習方法。
此時，不妨用「堆積木」的方式閱讀，把每一小段的訊息當作是一塊積木，先理解小範圍的訊息，再繼續下一段，如此一來，既可以翻轉孩子「又要閱讀那麼一大篇文章？」「又是那麼長的訊息？」的刻板印象，將長文分解成小段文章，也可以卸去原有的心理負擔，也就比較容易理解訊息。
等到先穩固了基本架構的積木後，再於開始堆疊，當每塊積木都能準確安置在之前奠定的根基上時，結構當然不易鬆散，也不易滑落倒塌，而能讓孩子在相對來說比較舒服的狀態下，維持學習的品質。
閱讀耐受力較低的孩子或許很難在短時間內就從「不想讀」或「讀不懂」進展到「閱讀速度快，效率高」的驚人表現，但只要師長協助他們更好地「卸壓」，並願意陪同他們認識障礙、跨越障礙，改變既有的閱讀模式，從心態、策略上做調整，相信孩子一定能戰勝心魔，提升閱讀耐受力！
撰文：郭靜如
類型：閱讀教育／台北／天母／閱讀理解／核心素養
字數：3861
「挫折容忍力」的隱憂
大家應該或多或少都聽過「挫折忍受力」吧？這不僅是近年來教育教養的熱搜關鍵字，眾多教育學者、教養專家和前線教師，也都針對孩子的過度情緒反應，進行教學現場的探討，並認為身為數位原住民的世代，在情緒反應與挫折忍受力上呈現「反比」的關係。
國家教育研究院對於「挫折容忍力」的定義如下：「一個人面臨挫折時免於行為失常的能力，亦即經得起打擊的能力。」而哈佛大學博士羅伯特‧布魯克斯（Robert Brooks）則將內在面對挫折的能力分析為：
1. 能有效處理緊張和壓力，適應日常挑戰的能力。
2. 能從失望、困境及創傷中復原，發展出明確且切合實際的目標，解決問題。
3. 能與他人自在相處，尊重自己和他人。
可以簡單地說，挫折容忍力，是個人在眼前遭逢不順心時，是否能妥善應對問題、消化情緒的能力。
由於人格特質有別、教養與生長經驗、生活經驗和處事（世）態度等等差異，在遭受挫折時的反應有所差別也是可以理解。不過，同樣的情況下，為什麼有些人可能覺得沒甚麼大不了，甚至較為流暢地轉念或適應；但有些人卻會因此感到沮喪、氣憤，甚而自我放棄？
一般來說，教育先進在談論孩童的挫折容忍問題時，多圍繞在分析「情緒失控與挫折容忍度的關係」，並對「如何增進孩子的挫折忍受力」提出策略上的建議。
身處閱讀教育現場，學好閱讀的教師團隊也常目睹挫折容忍力偏低的孩子在遇到困境時，選擇以情緒化或逃避的方式來面對問題。（有時其實家長也並不意外地選擇了和孩子相同的方式應對困境。）
這若是在生活上，或許反應過了也就過了，充其量是在平復心情與狀態時，所需要花費的時間相對來說較久而已。還好吧？
真的．．．．還好嗎？
挫折容忍度低下也會連帶影響閱讀耐受力？
在近十年的教學經驗中，學好閱讀的教師團隊屢屢發現，當這些挫折容忍度偏低的孩子在課堂中遭遇學習困境時（無論是根本沒有投資相對的時間、自我訂定標準太高、努力但成果未能符合師長期待、甚或是單純遭遇學習瓶頸），最明顯也是反應最快速的「症狀」，便是──無法流暢「閱讀長文」。
（註：這裡的「長文」，還必須依學生的學習脾氣、成長經驗呈現指數浮動。有些孩子只約莫看見300字左右的「文字區塊」便舉雙手投降；有些孩子則是管你幾個字、管你簡單與否，只要嫌篇幅「過長」就是直觀地立刻放棄。）
通常當這些挫折容忍度偏低的學生負面情緒高漲時，只要一看到訊息量超過自己（以為）的負載量，就會「無法提起心力」進行閱讀理解；嚴重一點，甚至會打從一拿到文章時，就選擇「放棄不讀」，而這樣的狀況在教學現場層出不窮時，通常卻被容易被「挫折容忍力偏低」所囊括帶過。
孩子不怪，也不壞，只是「訊息耐受程度」出了問題
（1）破壞那個令我挫折的因子
前陣子課程進行時，一位國小高年級的孩子在大家共讀和文本分析時，突然發出刺耳的摩擦聲響，大家往發聲處仔細一看，才發現那位小男孩正發狂似地用鉛筆在講義上胡亂塗鴉，甚至筆尖都穿刺劃破紙張仍不肯停止。
同班的學生也被那位孩子突如其來的舉動嚇得啞口無言。等到孩子的情緒被老師安撫下來，並在休息時旁敲側擊，男孩才緊蹙著眉，大聲吼叫：「我討厭看字！這些字好無聊！」
就平日對男孩的學習觀察，會有如此失序的情緒反應，肇因於他在「閱讀」時遇到了瓶頸：當其他同學都能順暢誦讀、理解文句意思（甚至能夠做出回應）時，自己卻連朗誦文句也錯誤百出、跳字漏行；好不容易看完密密麻麻字詞，卻仍然無法從字句中理解出有效訊息（到底他們在笑什麼？），腦中只記得眼睛曾經「掃過」好多字，雖然視線仍停留在段落字句上，可是卻對內容全然無知，到底怎麼了？
聆聽著孩子略顯不安地分享，他雖然不清楚問題的癥結所在，但是卻能清楚感受到與其他同學的「理解差距」，於是乎，正在成長中的心靈受傷了，於是乎，他選擇了「不做就不會錯」「直接做錯」「摧毀讓他犯錯的元凶」等等的方式，好紓解自己當下澎湃的挫敗感，以作為一種自我保護機制。
（2）我的學習問題舒適圈太廣
另一個相似的個案是，一位剛升上高年級的孩子，媽媽焦急的表示，孩子以往的國語文成績表現一直都很不錯，但是不知怎麼，在升上高年級後，雖然生字、小考仍保持一定水準，但只要一遇到「長篇閱讀測驗」（註：這裡的「長篇」，只是相對於中年級的文章來說稍長。），理解力就幾乎全軍覆沒，從頭錯到尾？
經過老師幾次課堂上的引導，才發現這位學生遇到的問題是，當文字長度超過他平時習慣應付的內容時（無論是長度也好、難易度也好、類型也好），孩子就慌了手腳，不知該從何處著手。光是文章的開頭，可能就不知不覺重複讀了三、四次，但仍然遲遲都無法往下一段推進，也無法從所看過的文字中理出頭緒，而這樣用忐忑與不確定的心態閱讀，吸收和解讀的訊息也是斷斷續續破碎凌亂，想當然爾，無法理解和掌握文章的重點和脈絡，自然是預料中的事。
而孩子的心理壓力和負擔，也明顯地呈顯在課堂的行為反應上：當閱讀資訊量超過自己能夠負擔、習慣的範疇時，就開始出現心不在焉、發出噪音、和同學相約起鬨、逃避閱讀，甚至呈現「假性閱讀」（狀似正在「閱讀」，但其實只是「看字」）的學習徵候。
這麼說起來，究竟是孩子本身挫折容忍度偏低，影響了他們的學習？抑或是因為閱讀耐受度低，而使得他們挫折容忍度低下？學好閱讀的教學團隊認為，應是閱讀耐受度造成的！
何謂「閱讀耐受力」？
台大電機葉丙成教授曾在討論不同媒介、平台與孩童閱讀接收度的關聯性時，使用了「文字耐受力」一詞，並以此作為探討孩子對於文字作為載體的「接收程度」。
學好閱讀認為，評估孩子「閱讀耐受力」時，該納入考慮的不僅只有「文字」的因素，還必須將舉凡文字、廣告、圖畫、影像、說明書、表格、傳單等等生活中會觸碰到的素材，納入考量。
尤其近年來，閱讀ㄒ媒材因為數位載體的普及而更加快速更替和多元化，許多數位原住民世代的孩子，打出生起便置身「影音世界」，對文字型閱讀耐受力的刺激與訓練也普遍「時數不足」。
因此，若要判斷「閱讀耐受力」的標準，較為公允的判斷方式，大致如下：
1. 能否穩定接收大量且龐雜的（文字／圖像）訊息。
2. 能否有效理解訊息內容。
簡言之，「閱讀耐受力」可以說是評估孩子在閱讀或接收大量訊息時，能否保持穩定速度且達到一定的理解效率的基礎準則。
閱讀耐受力低，通常無法在一定的時間內有效且穩定地閱讀大量、複雜的訊息，因為他們多半缺乏將所有的訊息讀完的耐心，因此即使在強迫讀取完訊息，也無法準確理解、有效摘要、清楚地層次化或歸納訊息的內容，直白的說，就是雖然投資了時間，卻「有讀沒有懂」。
如此一來，眼前的資訊尚且無法有效吸收，更何況是隨著學年逐步「非線性遞增」的各種知識系統呢？
該如何提升閱讀耐受力？
許多家長都詢問過學好閱讀這個問題：「該如何幫助孩子提升閱讀的速度和穩定度？」
關於這個問題，學好閱讀的教師團隊總是不厭其煩地告訴家長：「首先，請耐心的陪伴孩子提升閱讀耐受度」。然而，總有太多家長急於在孩子的弱項上「用力加強」，想方設法提醒他們「要努力」「要多讀」，但卻忽略了孩子此時身陷學習耐受度的泥淖中，若無家長的鼓勵和陪伴，並且用正確的引導方式帶領孩子認識弱點、尋找克服弱點的方法，這種來自家長的「成長期待」可能一不小心就會成為了加諸在孩子身上難以言喻的學習壓力。
而想要有效提升閱讀耐受力，學好閱讀建議的適當方式有以下幾點，各位師長不妨嘗試看看：
1.誦讀訊息
「誦讀」，而且是符合文脈與情境的誦讀，相較於只是「看過」訊息，雖然花費的時間較長，過程也較為枯燥，但是卻能透過「聲音」反覆確認「訊息如何被孩子用聲音來認識」。
閱讀耐受力較低的孩子，通常會有「看過訊息卻無法真正理解」的問題，對於「字數／篇幅」的容忍值也較低；因此，「誦讀訊息」，便能較自然地促使讀者整合「文字」（視覺）和「聲音」（聽覺）兩方面，同步確認訊息內容，拓展閱讀者理解訊息的途徑。
2.培養閱讀階段
閱讀耐受力較低的孩子通常非但沒有規律的閱讀習慣，對於閱讀類型也缺乏敏感度與應有的廣度，因此在突然接收到大量訊息時（尤其是文字／或是相對來說較為陌生的知識領域），就容易升起防禦機制，情緒一來，哪裡還管你「讀取」及「處理」資訊？
孩子便可能因為「怕錯」使然，無法克服心理障礙，因而選擇在閱讀初期便選擇放棄；又或者是閱讀過程中因為遲遲無法有效理解，無法獲得成就感或理解反饋，無法激發繼續閱讀的動力，最終食之無味而宣告放棄。
建議家長和孩子一同訂定親子閱讀階段，無論是「量的設定」、「質的提升」「領域的廣度」，在適合閱讀的條件下，由短至長，由易至難，循序漸進。只要持續根據孩子的學習反應調整「學習訓練的菜單」，習慣了這種階段性的理解訓練，自然就能潛移默化，提升孩子閱讀耐受度。
3.分段釐清訊息後，再接續閱讀。
多數排斥閱讀的孩子都是因為「讀不懂」或「學習不得要領」，才會以「放棄」當成一種學習方法。
此時，不妨用「堆積木」的方式閱讀，把每一小段的訊息當作是一塊積木，先理解小範圍的訊息，再繼續下一段，如此一來，既可以翻轉孩子「又要閱讀那麼一大篇文章？」「又是那麼長的訊息？」的刻板印象，將長文分解成小段文章，也可以卸去原有的心理負擔，也就比較容易理解訊息。
等到先穩固了基本架構的積木後，再於開始堆疊，當每塊積木都能準確安置在之前奠定的根基上時，結構當然不易鬆散，也不易滑落倒塌，而能讓孩子在相對來說比較舒服的狀態下，維持學習的品質。
閱讀耐受力較低的孩子或許很難在短時間內就從「不想讀」或「讀不懂」進展到「閱讀速度快，效率高」的驚人表現，但只要師長協助他們更好地「卸壓」，並願意陪同他們認識障礙、跨越障礙，改變既有的閱讀模式，從心態、策略上做調整，相信孩子一定能戰勝心魔，提升閱讀耐受力！
