【學好親子】責備孩子前，請先認真了解他們行為背後的動機！
責備孩子前，你認真了解他們行為背後的動機嗎？
撰寫人：郭靜如
關鍵詞：台北閱讀教育/親子溝通/情緒管理/理解力/閱讀素養/國小
撰寫日期：2021/3/23
字數：2870
孩子的言行密碼，知多少？
許多師長在面對孩子犯錯或行為脫序時，常第一時間選擇「責罵」或「處罰」的方式來制止孩子，輕則「恩？」、「誒～」（伴隨著漸強的尾音）；中則「你怎麼可以這樣？」「你為什麼要這樣？」（當然沒有要聽對方辯解的意思）；重則飽以各種肉體、生理、物理、心理上的處罰。
這些作法，雖然都可以在短時間內達到「嚇阻作用」，讓孩子即刻停止失序行為，但這類「治標不治本」的處置方式，卻可能輕易忽視孩子失序行為背後潛藏的內心話語、情緒密碼，甚至是求救訊號。
值得注意的是，倘若老師也好、家長也好，長期因為貪圖方便而採取「威嚇」「處罰」等手段壓制孩子的哭鬧、耍脾氣或情緒失控的行為，可能發生什麼衍生性後果呢？
當師長們並非積極警覺性地去「追溯」孩子這些脫序行為背後的原生狀況和需求，而只追求眼前的「表面的平靜」，當孩子的言行「被迫回歸常軌，而實際肇因卻沒有被適當排解」後，就更難以在事過境遷後，還要孩子提起心力去陪同自己共同探究「當時」行為失序背後的原因。
久而久之，「當面的叱喝和伴隨而來的罰則」，就成了長輩們處理失序問題的首選，與孩子的相處模式也簡單落入了「責備—壓抑」的輪迴中。
至於孩子的行為與情緒為什麼會「脫軌」？為什麼常在特定的個時間點暴走或失控？為什麼他們明知可能會被責罰，卻仍無法控制得用「失序」來表達？則都在師長們便宜行事的「責罰」中，被忽略或帶過。
該解決的深層問題？一個也沒有解決。
了解行為背後的動機，才能突顯問題
先不要説解決問題了！
能夠幫助家長和孩子聚焦於「問題成因」，已經是非常棘手的難題了！
網路上許多關於「如何（不）責備孩子」的親子文章，有的是從「技術」層面著手，有的則從「態度」著眼，提供師長們可以選用的責備方式，以在有效傳達指令的同時，又不傷害孩子的自尊心。
但，綜和分析不脫以下幾項重點：
一、用低沉有說服力的溝通，代替高聲訓斥
二、用尊重孩子人格的選詞，代替無謂的「發語詞」「狀聲詞」
三、用說故事的方式訓練孩子同理他人，對比自我
四、具體且詳細說明孩子為什麼被責罰的理由
五、讓孩子知道未來如何避免再犯相近的錯誤
追溯動機，比當下禁制更重要
在面對孩子的失序行為時，「責罰」的力道、目的、方式固然是考量點（實戰現場，最快素的解決問題的方式，就是解決那個造成問題的人，不是嗎？），但，筆者卻認為，更重要的是，師長們能否在當下把握時機，透過觀察孩子的言行舉止，迅速解析孩子失序行為背後的可能動機，在理解孩子行為的成因後，及時給予相應的協助和引導，從根本「認識」孩子的情緒問題和實際需求。
（不要老想著一勞永逸解決孩子的林林總總情緒或反應問題！因為問題的成因通常遠遠不只一個來源！）
動機（Motivation），是驅使人從事活動反應的內部動力。有外部動機（Extrinsic Motivation）和內部動機（Intrinsic Motivation）之分。外部動機指的是，個體在外界的要求或壓力的作用下所產生的動機；內部動機，則是指由個體的內在需要所引起的動機。
就動機的定義而言，師長們其實可以試著在孩子產生失序行為時，先將其動機釐清為「外部動機」和「內部動機」，例如：一般造成孩子產生快速明顯失序行為的外部動機，大抵與周遭環境提供的「壓力源」有關。當孩子對環境或環境中的人事物感到陌生、不悅、害怕等情緒時，便容易產生拒斥心態，而這些心態可能經由自言自語、找人訴說、哭泣、顫抖、咆嘯、尖叫、無理取鬧……等方式呈現。
當孩子還無法清楚控制自己的情緒和表達模式時，便很可能會選擇用最為「原始的行為」來表達感受（也算是一種反智情形）；然而，倘若大人們無法在此時去意識到失序行為的可能成因，並投資時間，去陪伴及引導孩子脫離當下的情緒困境，而只在意孩子的當下是否能迅速「回歸常軌」，就極有可能因為「責罰」這種「管教特效藥」——在表面下停止孩子失序行為——實際上不過是逼使孩子將這種失序行為轉嫁到其他方面，產生影響更為深遠的「副作用」。
孩子的行為失序，你有更好的選擇！
一般來說，孩子產生失序行為的內部動機，多與其個人無法將情緒或感知透過「正常管道」（也就是周遭的人能夠接受或理解的方式）轉化給周遭的人理解有關（通則上來說是如此）。
當孩子不知道該如何「選用」適當的方式表達情緒與感受時（有時則是孩子心理根本沒有慣用的溝通互動工具可供選擇！），身為師長，便應該投注更多心力在「協助孩子建立溝通管道」的層次上，以及引導孩子「如何選用」適當的方法表達意念。
其實，孩子所有的失序都絕不會是「沒來由」的突發狀況，有時候可能是孩子對於當下環境的直觀反彈或表現，有時則可能是「累積一段時間」未消化的情緒，積壓許久，因為某導火線而爆發出來。
因此，我們可以從下列幾個面向來認識孩子，協助他們擁有更多溝通武器。
一、仔細回溯「行為失序」的前兆，重建場景
當我們發現孩子透過眼神、表情、言語或舉動釋出了恐慌、疑惑、好奇、生氣、緊張等訊息時，請立即「重建情緒場景」，透過還原場景，觀察或詢問孩子的情緒需 求，減輕或舒緩孩子的壓力源和不安定感，同時，因為場景在回溯的過程中，增加了大人們的參與，從而緩衝了孩子獨自面對情緒衝擊的力道，使得行為失序發生的 可能性得以大幅降低，也較能有效減緩孩子們當下的情緒波動。
二、提供孩子內在世界的安定感
如果孩子出現上述行為失序的前兆 --「情緒張力蠢蠢欲動」、「言詞開始變得鋒利、不堪」，甚至「出現異樣的神情或眼神」的情形時，可用言語直接詢問孩子的狀況和需求，或是透過溫柔且慈愛 的「平視眼神」（通常孩子是能夠感受得到師長是來真的還是玩假的）、輕拍孩子的肩或輕撫孩子的頭等「緩和性的儀式感」來表示自己已注意到孩子的「需求」， 能夠即刻給予孩子強而穩固的安定感，自然較能構緩和持續升溫的壓力，然後再藉由轉移注意力，回歸到比較舒緩的情緒溝通狀態。
三、建構「深談空間」
這裡的深談空間，既是「物理性的」，也是「心理性的」、更是「時間性的」。
雖然孩子當下的失序行為動因，可能在師長及時「關懷」中被減弱、消弭，但師長仍必須在事後（建議別太久），勻出合適的時間、場合，好好與孩子建構「情緒空 間」，切問出孩子當下的想法和感受—如果孩子的年齡層較低（所擁有的情緒辭彙量或描述性辭彙量不足），可以用「問答」的方式，幫助孩子表達。（切忌！不要 用誘導性的提問）因為，唯有找到最初的情緒動力來源，才可能真正觸碰孩子心中的問題，也才有進一步得以緩和甚至化解的可能。
不要想急著解決孩子的問題，先從觸碰問題開始！
在面對孩子行為或情緒失序的當下，請提醒自己（你是大人了！），先觀察與推論孩子行為背後的可能原因（但並不是透過成見和經驗），並在給予孩子足夠的安全感後，讓孩子「真的能」勇敢表達內心想法，並根據孩子所揭露的問題，給予孩子適當的探究和討論。
「責罰」，當然是最快也最立竿見影的方式。但是，孩子許多形諸於外的脫序與失控問題，通常都不只肇因於單一情緒問題，用錯誤的方法解決錯誤的病灶，自然會得出錯誤的後續風波。
想成為一位孩子敢於在自己面前展現真我的師長，就不要想急著解決孩子的問題，而是從觸碰到他們真正的問題—「內在動機」開始！
責備孩子前，你認真了解他們行為背後的動機嗎？
撰寫人：郭靜如
關鍵詞：台北閱讀教育/親子溝通/情緒管理/理解力/閱讀素養/國小
撰寫日期：2021/3/23
字數：2870
孩子的言行密碼，知多少？
許多師長在面對孩子犯錯或行為脫序時，常第一時間選擇「責罵」或「處罰」的方式來制止孩子，輕則「恩？」、「誒～」（伴隨著漸強的尾音）；中則「你怎麼可 以這樣？」「你為什麼要這樣？」（當然沒有要聽對方辯解的意思）；重則飽以各種肉體、生理、物理、心理上的處罰。
這些作法，雖然都可以在短時間內達到「嚇阻作用」，讓孩子即刻停止失序行為，但這類「治標不治本」的處置方式，卻可能輕易忽視孩子失序行為背後潛藏的內心話語、情緒密碼，甚至是求救訊號。
值得注意的是，倘若老師也好、家長也好，長期因為貪圖方便而採取「威嚇」「處罰」等手段壓制孩子的哭鬧、耍脾氣或情緒失控的行為，可能發生什麼衍生性後果呢？
當師長們並非積極警覺性地去「追溯」孩子這些脫序行為背後的原生狀況和需求，而只追求眼前的「表面的平靜」，當孩子的言行「被迫回歸常軌，而實際肇因卻沒 有被適當排解」後，就更難以在事過境遷後，還要孩子提起心力去陪同自己共同探究「當時」行為失序背後的原因。
久而久之，「當面的叱喝和伴隨而來的罰則」，就成了長輩們處理失序問題的首選，與孩子的相處模式也簡單落入了「責備—壓抑」的輪迴中。
至於孩子的行為與情緒為什麼會「脫軌」？為什麼常在特定的個時間點暴走或失控？為什麼他們明知可能會被責罰，卻仍無法控制得用「失序」來表達？則都在師長們便宜行事的「責罰」中，被忽略或帶過。
該解決的深層問題？一個也沒有解決。
了解行為背後的動機，才能突顯問題
先不要説解決問題了！
能夠幫助家長和孩子聚焦於「問題成因」，已經是非常棘手的難題了！
網路上許多關於「如何（不）責備孩子」的親子文章，有的是從「技術」層面著手，有的則從「態度」著眼，提供師長們可以選用的責備方式，以在有效傳達指令的同時，又不傷害孩子的自尊心。
但，綜和分析不脫以下幾項重點：
一、用低沉有說服力的溝通代替高聲訓斥
二、以謹慎尊重的選詞代替無意義狀聲詞
三、用說故事的方式訓練孩子同理他人
四、具體詳細說明孩子被責罰的理由
五、讓孩子知道如何避免再犯相似錯誤
追溯動機，比當下禁制更重要
在面對孩子的失序行為時，「責罰」的力道、目的、方式固然是考量點（實戰現場，最快素的解決問題的方式，就是解決那個造成問題的人，不是嗎？），但，筆者 卻認為，更重要的是，師長們能否在當下把握時機，透過觀察孩子的言行舉止，迅速解析孩子失序行為背後的可能動機，在理解孩子行為的成因後，及時給予相應的 協助和引導，從根本「認識」孩子的情緒問題和實際需求。
（不要老想著一勞永逸解決孩子的林林總總情緒或反應問題！因為問題的成因通常遠遠不只一個來源！）
動機（Motivation），是驅使人從事活動反應的內部動力。有外部動機（Extrinsic Motivation）和內部動機（Intrinsic Motivation）之分。外部動機指的是，個體在外界的要求或壓力的作用下所產生的動機；內部動機，則是指由個體的內在需要所引起的動機。
就動機的定義而言，師長們其實可以試著在孩子產生失序行為時，先將其動機釐清為「外部動機」和「內部動機」，例如：一般造成孩子產生快速明顯失序行為的外 部動機，大抵與周遭環境提供的「壓力源」有關。當孩子對環境或環境中的人事物感到陌生、不悅、害怕等情緒時，便容易產生拒斥心態，而這些心態可能經由自言 自語、找人訴說、哭泣、顫抖、咆嘯、尖叫、無理取鬧……等方式呈現。
當孩子還無法清楚控制自己的情緒和表達模式時，便很可能會選擇用最為「原始的行為」來表達感受（也算是一種反智情形）；然而，倘若大人們無法在此時去意識 到失序行為的可能成因，並投資時間，去陪伴及引導孩子脫離當下的情緒困境，而只在意孩子的當下是否能迅速「回歸常軌」，就極有可能因為「責罰」這種「管教 特效藥」——在表面下停止孩子失序行為——實際上不過是逼使孩子將這種失序行為轉嫁到其他方面，產生影響更為深遠的「副作用」。
孩子的行為失序，你有更好的選擇！
一般來說，孩子產生失序行為的內部動機，多與其個人無法將情緒或感知透過「正常管道」（也就是周遭的人能夠接受或理解的方式）轉化給周遭的人理解有關（通則上來說是如此）。
當孩子不知道該如何「選用」適當的方式表達情緒與感受時（有時則是孩子心理根本沒有慣用的溝通互動工具可供選擇！），身為師長，便應該投注更多心力在「協助孩子建立溝通管道」的層次上，以及引導孩子「如何選用」適當的方法表達意念。
其實，孩子所有的失序都絕不會是「沒來由」的突發狀況，有時候可能是孩子對於當下環境的直觀反彈或表現，有時則可能是「累積一段時間」未消化的情緒，積壓許久，因為某導火線而爆發出來。
因此，我們可以從下列幾個面向來認識孩子，協助他們擁有更多溝通武器。
一、仔細回溯失序前兆，重建場景
當我們發現孩子透過眼神、表情、言語或舉動釋出了恐慌、疑惑、好奇、生氣、緊張等訊息時，請立即「重建情緒場景」，透過還原場景，觀察或詢問孩子的情緒需 求，減輕或舒緩孩子的壓力源和不安定感，同時，因為場景在回溯的過程中，增加了大人們的參與，從而緩衝了孩子獨自面對情緒衝擊的力道，使得行為失序發生的 可能性得以大幅降低，也較能有效減緩孩子們當下的情緒波動。
二、提供孩子內在世界的安定感
如果孩子出現上述行為失序的前兆 --「情緒張力蠢蠢欲動」、「言詞開始變得鋒利、不堪」，甚至「出現異樣的神情或眼神」的情形時，可用言語直接詢問孩子的狀況和需求，或是透過溫柔且慈愛 的「平視眼神」（通常孩子是能夠感受得到師長是來真的還是玩假的）、輕拍孩子的肩或輕撫孩子的頭等「緩和性的儀式感」來表示自己已注意到孩子的「需求」， 能夠即刻給予孩子強而穩固的安定感，自然較能構緩和持續升溫的壓力，然後再藉由轉移注意力，回歸到比較舒緩的情緒溝通狀態。
三、建構「深談空間」
這裡的深談空間，既是「物理性的」，也是「心理性的」、更是「時間性的」。
雖然孩子當下的失序行為動因，可能在師長及時「關懷」中被減弱、消弭，但師長仍必須在事後（建議別太久），勻出合適的時間、場合，好好與孩子建構「情緒空 間」，切問出孩子當下的想法和感受—如果孩子的年齡層較低（所擁有的情緒辭彙量或描述性辭彙量不足），可以用「問答」的方式，幫助孩子表達。（切忌！不要 用誘導性的提問）因為，唯有找到最初的情緒動力來源，才可能真正觸碰孩子心中的問題，也才有進一步得以緩和甚至化解的可能。
不要急著解決問題，先從觸碰問題開始！
在面對孩子行為或情緒失序的當下，請提醒自己（你是大人了！），先觀察與推論孩子行為背後的可能原因（但並不是透過成見和經驗），並在給予孩子足夠的安全感後，讓孩子「真的能」勇敢表達內心想法，並根據孩子所揭露的問題，給予孩子適當的探究和討論。
「責罰」，當然是最快也最立竿見影的方式。但是，孩子許多形諸於外的脫序與失控問題，通常都不只肇因於單一情緒問題，用錯誤的方法解決錯誤的病灶，自然會得出錯誤的後續風波。
想成為一位孩子敢於在自己面前展現真我的師長，就不要想急著解決孩子的問題，而是從觸碰到他們真正的問題—「內在動機」開始！
